Обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан и своевременного представления информации по обращениям, поступающим из открытых источников в системе Инцидент-менеджмент; обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан и своевременного представления информации по обращениям, поступающим на Платформу обратной связи, осуществление взаимодействия с Центром управления регионом Новгородской области, в том числе по вопросам работы на платформе обратной связи Госпаблик, обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан и своевременного представления информации по обращениям, поступающим через систему Интернет; контроль сроков предоставления ответов по обращениям, поступающим через систему Интернет; подготовка аналитической информации по обращениям из открытых источников; - подготовка информации по вопросам деятельности Администрации Шимского муниципального района для размещения в средствах массовой информации; подготовка ответов на запросы средств массовой.